[转载] 我看好RPA的几个原因 | 梁巴里分享(转载自公众号cunama)

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2020-2-16 12:27:40
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上一篇简单地介绍了一下RPA,其实现在有很多人讨论RPA是不是一个昙花一现的东西,或者只是一个企业信息自动化到智能化的过渡。今天主要是想分享一下我看好RPA的几个原因。本文重点有
  • RPA也是“工业自动化”
  • RPA是符合数字化转型的工具
  • 我与RPA


RPA也是“工业自动化”

如果说在RPA没有被大家熟知之前提及机器人流程自动化,那么估计大家可能第一个想到的就是制造业生产车间里面的全自动流水线,上面有许多机械臂,可以灵活地像人一样不停地工作,快速地生产出一件件规格相同的产品。

(图片来自网络)

其实在工业生产活动中,从工业1.0到工业4.0就是一个自动化程度逐步提高的过程。而RPA的出现,则是人类在数字化转型中应运而生的产物。在工业生产活动中,产品从由人手工制作到引入自动化生产线,解决了产能和质量稳定性的问题。而在商业活动中,同样存在着人的精力有限,无法很好地完成日益增长的业务需求,很难避免发生人为操作出错等问题。这些问题都是需要解决的。

而RPA则是在工业自动化的概念之上,把替代人工的理念拓展到各种商业活动中。如在财务管理、人力资源管理等业务流程。RPA主要聚焦在电脑里的重复人工操作自动化上。


RPA是符合数字化转型的工具

先说一下我认为的数字化1.0~4.0:

  • 1.0 纸质材料转换成电子材料,如当年的3.5英寸磁盘、CD、DVD、USB储存等。提高了数据储存与转换的效率;
  • 2.0 特定的办公系统的引入,如餐厅的点餐系统、小卖部的收银记账系统等。针对特定的业务场景提供管理支持,降低人为差错率;
  • 3.0 打通多个系统,应用企业ERP、CRM等系统。整合企业内部不同部门的数据,降低了跨系统/部门之间的沟通成本,节约了人工进行数据处理的时间;
  • 4.0 企业把系统服务放到云端,如阿里云、腾讯云等。云端部署企业系统服务,节约了服务器管理成本,提升服务的健壮性。

在企业数字化的进程中,成千上万的企业数字化的步伐往往是不一致的。譬如有些企业还处在企业数字化1.0的阶段,有的已经到了企业数字化4.0;甚至企业内部的步伐都是不一致的,譬如一个企业内,有的系统还是在企业数字化2.0的阶段,有的系统却已经并入ERP,进入企业数字化3.0的阶段。

现在很多企业都意识到了这种不一致,进而对企业整体战略产生影响。在企业数字化3.0的阶段,许多大型企业采取了整体ERP部署的方式,把过去的系统全部换成同一个品牌的产品。然而高昂的成本与转型带来的阵痛却是一般企业不能忍受的。

而此时RPA作为一种轻量级的流程自动化的解决方案,能够把处于不同阶段的系统快速联通,让中后台部门提出的一两年都无法实现的需求在一两个月里面实现,对许多业务部门来说是非常吸引的。


我与RPA
其实RPA的发展也就是这几年的事情。看一下RPA的一些厂商大部分都是号称成立很久,但是业务都是在15年后才真的比较大规模应用。我最早知道RPA的应用是在15年,Blue Prism(一家英国的RPA上市公司)作为我前东家实现流程优化的3大手段之一Automation的供应商(另外3个是绩效考核、流程再造)。那时候还不叫RPA。后来是在17年中的时候,因为在做税务系统的时候,面对纳税申报,始终有提交到税局的“最后一公里”无法由系统解决。彼时由集团海外推荐过来的UiPath(另一家国外RPA公司,全球19年成长最迅速的科技公司之一)成为了我RPA的启蒙工具。
当年我一看到RPA开发与运行的效果,就回想起在银行里做系统开发的时候,因为系统老旧坑多,当年每一个小小的改动,都需要投入巨大的精力;做数据分析时因为需要制作周期报表,每个月定期都要守在那里做重复机械的工作;做流程优化时,因为系统的更新迭代缓慢,许多业务操作就像刀耕火种一样的落后。“这个东西太好了!”就是我初次接触时的想法。从那以后我就很看好RPA的发展与应用。
关于RPA的核心技术,会在明天的文章里谈到,欢迎关注。
昨天的文章有人反映太多字,要插点图,但是我又担心有版权的问题。像这两只炯炯有神的眼睛是我用PPT画的,但是总归画不了多少,我也尝试去网上找一些图片做插图。如有侵权马上删除,并且也请联系我。如果有其他意见,也欢迎给我的公众号留言,或者是给我发邮件也行。
关于梁巴里
目前在金融科技公司担任RPA产品总监,曾在银行当过大型机(MainFrame)开发,数据分析师,流程优化顾问;在四大当过税务信息化与RPA流程自动化咨询师,在某外资IT咨询巨头打了几个月酱油。希望能够继续以RPA为切入点,在金融科技(Fintech)的道路上发(Duo)光(Zhuan)发(Dian)热(Qian)。
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